Expedibox

Les casiers Expedibox du Laurier, installés dans la hall d’entrée, permettent de recevoir et de récupérer des colis à n’importe quel moment de la journée. Les espaces de nos casiers sont de différentes dimensions. Ils conviennent autant aux petits, moyens et grands paquets qu’aux boîtes de prêt-à-manger.

• Vous pourrez toujours recevoir vos colis, même lorsque que nous n’êtes pas à la maison!
• Fini l’attente et les détours. Récupérez votre colis en moins de 10 secondes, au moment qui vous convient.
• Au revoir aux colis perdus ou volés! Les colis ne seront plus jamais laissés sans surveillance à l’accueil ou devant votre porte.
• Nos entrées resteront dégagées sans encombrer les espaces communs et les corridors.

• Le livreur déposera votre(vos) colis dans un casier disponible.
  • • Si un livreur vous appelle à partir de l’intercom, lui dire d’utiliser le casier Expedibox.
    • Vous recevrez un courriel et/ou un texto vous indiquant le code de retrait de 6 chiffres.
• Composez le code de retrait du côté gauche de l’écran (au clavier numérique), puis peser sur le bouton “Go”.
  • • SVP récupérez vos colis rapidement afin de libérer l’espace pour les autres résidents.
    • En cas d’oubli, un rappel vous sera envoyé toutes les 24 heures.
• Récupérez votre(vos) colis et refermez la porte.
  • • Attention! Vous ne pouvez ouvrir le casier qu’une seule fois.
    • Il ne faut pas regarder dans le casier et décider de revenir plus tard.
    • Si vous avez plus d’un colis, vous devez tous les retirer en même temps.

Consultez le support Expedibox (cliquer sur le texte en bleu) et suivre les instructions :

• J’ai inscrit mon code à l’écran, mais le casier inscrit “Code Invalide”
• La case qui s’est ouverte était vide
• J’ai entré mon code, entendu un bruit, mais aucune porte ne s’est ouverte
• Je reçois normalement les notifications de retrait, mais je n’ai rien reçu cette fois
  

Vos colis ne sont pas déposés dans le casier :

• Mes colis sont encore au sol, malgré la présence d’un casier Expedibox, que faire?
• Comment puis-je m’assurer que les livreurs utilisent Expedibox?

Vous n’avez pas trouvé la solution :

• Voir tous les articles de support Expedibox
• Communiquez par téléphone avec le support Expedibox au 1-833-622-0304 (Ce numéro est indiqué au bas du clavier.)

Pour toutes modifications à la liste des membres du casier (ajout/retrait de nom, modification au courriel ou téléphone) :

• Communiquez avec la gestionnaire