Sinopé et Application Neviweb

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Sinopé et Application Neviweb

À tous les résidents,

L’installation de la nouvelle version de Sinopé s’est déroulée telle que planifiée et a pris fin mardi le 5 octobre dernier. Nous tenons à remercier les résidents pour leur collaboration. Vous avez contribué au succès de cette opération.

Le tableau de bord de Sinopé permettant de visualiser et gérer l’ensemble des valves et détecteurs est maintenant opérationnel. 93 % de notre complexe bénéficie maintenant d’une protection optimale contre les fuites d’eau. Nous procéderons éventuellement à l’évaluation de la plateforme des utilisateurs Nowa afin que le syndicat puisse assurer la gestion de l’ensemble des systèmes de protection contre les fuites d’eau.

 

Installation de l’application Neviweb

Tous les utilisateurs du système Sinopé ont reçu par courriel une invitation pour installer la nouvelle application Neviweb vous permettant de visualiser et contrôler leur propres valves et détecteurs. Cette invitation (une invitation par appartement) a été envoyée à la personne qui possédait déjà un ancien compte Sinopé.

Une majorité de résidents a déjà accepté l’invitation et a installé Neviweb soit sur leur ordinateur, téléphone ou tablette. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous êtes prié de le faire le plus rapidement possible. Nous sommes conscients que ces envois ont été faits depuis un certain temps déjà et que certains d’entre vous pourraient ne plus être en mesure de retracer le courriel en question. Voici donc la procédure à suivre.

Installation de Neviweb

Avant toute chose, vous devez installer l’application Neviweb.

  • Pour l’installer sur votre iPhone ou iPad, télécharger sur AppStore 
  • Pour l’installer sur votre téléphone intelligent ou tablette Google/Android, télécharger sur GooglePlay 
  • Pour l’utilisation sur un ordinateur Windows ou MAC, il n’y a rien à installer. Simplement se rendre à l’adresse https://neviweb.com/login

Vous avez le courriel d’invitation :

  • Simplement suivre les directives contenues dans le courriel
  • Dans certains cas (si le courriel ne comporte pas de mot de passe temporaire), vous devrez utiliser la procédure ici-bas.

Vous ne retrouvez pas le courriel d’invitation :

  • Vérifier dans vos “courriels indésirables”
  • Vous ne le retrouvez toujours pas : Pas de problème!
  • Ouvrir l’application Neviweb sur votre téléphone/tablette (ou vous rendre à l’adresse https://neviweb.com/login)
    • Cliquer sur “Mot de passe oublié ?” et suivre les directives pour créer un nouveau mot de passe
    • Si ça ne fonctionne pas, essayer avec le courriel de l’autre copropriétaire (si pertinent)
  • Quand vous aurez créé le nouveau mot de passe

Visualisation des valves et détecteurs

Quand vous aurez terminé l’installation, cliquez sur l’icône centrale en forme de Fenêtre pour voir les valves et détecteurs.

Aide à l’installation de Neviweb

Si vous éprouvez des difficultés, demandez de l’aide en remplissant le formulaire de demande. Cliquez Demande d’aide.

 

Mise à jour de la page internet – Détection de fuite d’eau

La page “Détection de fuite d’eau” a été mise à jour sur le site internet. Vous y retrouverez:

  • Quoi faire en cas d’alarme de fuite d’eau
  • Installation de Neviweb et Guide de l’utilisateur
  • Formulaire de communication pour Sinopé
    • Demander l’ajout d’

Pour accéder à cette page, cliquer Détection de fuite d’eau

Merci de votre collaboration,

 

Votre comité de protection contre les fuites d’eau:  Louis Deschênes, Marc Deslauriers, Sylvain Plouffe